Esta política explica, em linguagem direta, quais dados pessoais a EvolúBio coleta, por que coleta, com quem compartilha e quais são os seus direitos. Ela vale para o site evolubio.com.br, para o software evolubio.app e para a plataforma de treinamentos treinamentos.evolubio.app.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados tratados neste site é a Web Balanças Distribuidora de Equipamentos Ltda, inscrita no CNPJ 23.212.328/0001-77, com sede na Av. Dom Pedro II — SP, responsável pela plataforma EvolúBio.
Para assuntos de dados pessoais — incluindo o exercício dos seus direitos — escreva para contato@webbalancas.com.br. Esse é o canal oficial do controlador e respondemos em até 15 dias. Para dúvidas sobre o uso do software, o canal é contato@evolubio.app.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Lista de espera e materiais: nome, e-mail e, quando informado, telefone, número do CRN e área de atuação.
- Plataforma de treinamentos: nome, e-mail e, quando necessário para confirmar que você é cliente, CPF ou CNPJ usado na compra.
- Contato direto: o conteúdo das mensagens que você nos envia por e-mail ou WhatsApp.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e tempo de navegação.
- Origem do seu acesso (por exemplo, se você veio de uma busca no Google, de um anúncio ou de um e-mail nosso), por meio de cookies.
3. Por que usamos esses dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Enviar o material que você pediu e avisar sobre a abertura do acesso | Consentimento |
| Confirmar que você é cliente antes de liberar o treinamento | Execução de contrato |
| Emitir o certificado de conclusão do treinamento | Execução de contrato |
| Melhorar o site e entender quais conteúdos são úteis | Legítimo interesse |
| Enviar comunicações sobre o produto | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Obrigação legal |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, pelo link de descadastro presente em todos os nossos e-mails ou escrevendo para contato@webbalancas.com.br. Isso não afeta o tratamento feito antes da retirada.
4. Dados de pacientes: um ponto importante
Quando uma nutricionista usa o EvolúBio para registrar avaliações, pesagens, fotos e planos alimentares, quem decide sobre esses dados é a própria profissional — ela é a controladora. A EvolúBio atua como operadora: tratamos os dados de pacientes apenas seguindo as instruções da profissional e para fazer o software funcionar.
Na prática, isso significa que a EvolúBio não usa dados de pacientes para marketing, não os vende e não os compartilha com terceiros além dos provedores de infraestrutura listados abaixo. Cabe à profissional obter o consentimento do paciente e responder aos pedidos dele.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores que nos ajudam a operar, e apenas no limite necessário:
| Prestador | Para quê |
|---|---|
| Supabase | Banco de dados e autenticação do software e dos treinamentos |
| RD Station | Gestão de contatos e envio de e-mails de marketing |
| Resend | Envio de e-mails do sistema (códigos de acesso, certificados) |
| Stripe | Processamento dos pagamentos das assinaturas |
| KingHost e Netlify | Hospedagem do site e da plataforma de treinamentos |
| Google (Fontes e YouTube) | Tipografia e vídeos incorporados |
Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as salvaguardas previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
6. Cookies
Usamos cookies para que o site funcione, para lembrar suas preferências e para entender de onde vêm as visitas. O cookie de origem de tráfego é gravado pelo RD Station e nos diz, por exemplo, se você chegou por uma busca ou por um e-mail — nunca quem você é individualmente antes de você se cadastrar.
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas partes do site podem deixar de funcionar como esperado.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos de marketing: enquanto durar o seu consentimento, ou até 2 anos sem qualquer interação sua.
- Dados de treinamento (progresso, avaliações, certificados): enquanto você for cliente, para que o certificado continue válido.
- Dados do software: enquanto a assinatura estiver ativa, mais o prazo de retenção legal aplicável.
- Registros fiscais: pelo prazo exigido pela legislação.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@webbalancas.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender — é uma proteção para você.
9. Segurança
Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam em bancos com acesso restrito. Os códigos de acesso à plataforma de treinamentos são guardados de forma irreversível, nunca em texto puro, e expiram em 15 minutos. O acesso interno é limitado a quem precisa dele para trabalhar.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se acontecer um incidente capaz de gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
10. Menores de idade
O site e o software são destinados a profissionais de nutrição maiores de 18 anos. Quando um paciente menor de idade é cadastrado pela profissional, cabe a ela obter o consentimento específico de pelo menos um dos pais ou do responsável legal.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. Quando a mudança for relevante, avisamos pelo site ou por e-mail antes de ela entrar em vigor. A data no topo sempre indica a versão vigente.